Transporten av egnahemshusens bioavfallskärl pågår
Den separata insamlingen av bioavfall i egnahemshus på Stormossens område A startade 1.10.2023 i Stormossens regi. Ungefär 10 000 bioavfallskärl har blivit transporterade till egnahemshusens gårdar på området. Om du har ett bioavfallskärl på gården är det bara att börja sortera bioavfallet. Tips för en smidig bioavfallssortering hittar du via den här länken.
Bioavfallskärlet töms varannan vecka
Den första tömningen av bioavfallskärlet sker under de första veckorna i oktober. Därefter töms kärlet varannan vecka. Tömningsintervallet kan förlängas till fyra veckor under november-mars. Ta i så fall kontakt med logistik@stormossen.fi.
Transporten av ditt bioavfallskärl är på gång
Alla bioavfallskärl har inte levererats till gårdarna inom utsatt tid. Stormossen beklagar detta. Kärlen levereras så snabbt som möjligt.
Om du däremot har fått ett bioavfallskärl till gården trots att du komposterar eller har ett flerfackskärl, ska du meddela detta per e-post till logistik@stormossen.fi. Kärlet hämtas så fort som det är möjligt. Stormossen tackar kunderna för tålamodet.
Kundtjänsten är stundvis överbelastad
Det är många frågor som riktas till Stormossens kundtjänst just nu. Svar på frågor gällande sortering hittar du via vår sorteringsguide. Om du behöver snabbt svar på din fråga kan du vända dig till hemsidans chatt. I icke-brådskande ärenden kan du mejla info@stormossen.fi. Telefonnummer till Stormossens kundtjänst är 0103207600 (må-fre kl. 9-15). För samtalet och kötiden debiteras en lokalnäts- eller mobilsamtalsavgift.